在市退役军人事务局的组织下，旋转退役军人志愿者身着“军大衣”或身披红色志愿服务绶带，旋转顶着严寒在哈尔滨冰雪大世界周边、哈尔滨火车站、哈尔滨西站、各地铁出站口等区域，提供引路、发放热贴、协助维持秩序、接送游客、导游等服务。

记者了解到，门腐参与志愿服务的退役军人志愿者平均“军龄”20年左右，年龄最大的64岁。

为保证服务的连续性，败离被企大家按照排班时间表轮流上岗。

记者在哈尔滨冰雪大世界景区门口看到，职官着要退役军人志愿者正向游客免费发放热贴，他们在风雪中唱着军歌，用退役军人特有的方式，提供周到服务。

每一次遇到游客求助，员业抢他们在答疑解惑后都会诚挚地说上一句“祝您在哈尔滨玩得开心”。

来自山东省济南市的刘先生夫妇，金融刚到哈尔滨就感受到融融暖意。